Politika Povraćaja Novca

Naša politika povraćaja novca je osmišljena kako bi definisala situacije u kojima će BeoData pružiti povraćaj novca, proceduru za podnošenje zahteva za povraćaj i odgovornost BeoData u okolnostima koje rezultiraju takvim zahtevima.

Registracijom za bilo koju od naših usluga, izjavljujete da prihvatate i slažete se sa svim uslovima i odredbama navedenim u ovoj politici povraćaja novca.

Sve informacije koje prikupimo koriste se za poboljšanje sadržaja naše veb stranice, obaveštavanje klijenata o ažuriranjima našeg sajta ili istraživanje problema u vezi sa njihovim zahtevima. Ukoliko ne želite da primate bilo kakve e-mailove od nas u budućnosti, obavestite nas pisanjem putem e-maila ili pisma.

Pokriće & Opseg

Naša politika povraćaja novca pokriva povraćaje novca od strane BeoData i/ili veb sajta koji je u vlasništvu i pod upravom BeoData, kreativne digitalne agencije.

Ova politika ne važi za kompanije koje nisu u vlasništvu ili pod kontrolom BeoData, niti za osobe koje nisu zaposlene ili upravljane od strane BeoData.

Ovo uključuje bilo koje usluge i/ili proizvode trećih strana obavezane ugovorom, kao i bilo koje treće strane veb sajtove na koje BeoData povezuje.

Podnošenje Reklamacije

U BeoData, kreativnoj digitalnoj agenciji, svaku uslugu uzimamo sa krajnjim proizvodom na umu. To je isto koliko i odgovornost klijenta. Verujemo da treba uložiti sve napore kako bi se postiglo rešenje koje je obostrano prihvatljivo u slučaju bilo kakvih nezadovoljstava u vezi sa uslugama. Povraćaj novca treba biti razmatran tek kada stvari postanu potpuno van kontrole.

Naš krajnji cilj je da dođemo do obostrano prihvatljivog rešenja. Ukoliko ipak iz bilo kog razloga niste zadovoljni i razmišljate o zahtevima za povraćaj novca, molimo vas da izdvojite nekoliko minuta da nam napišete na office@beodata.rs za poslednji dijalog pre nego što podnesete zahtev za povraćaj.

Samo ukoliko nismo u mogućnosti da postignemo zajednički dogovor nakon razgovora, treba podneti zahtev za povraćaj novca.

Uslovi za Povraćaj Novca

U BeoData, kreativnoj digitalnoj agenciji, svaki projekat nam je važan i pobrinemo se da svaki projekat obradimo sa najvećom pažnjom i profesionalizmom. Naš cilj je da pružimo rezultate u skladu sa uslovima i odredbama predloga.

Međutim, uprkos svim merama, ukoliko klijent nije zadovoljan rezultatima i odluči da preduzme postupak rešavanja spora, zahtevi za povraćaj novca razmatraju se prema sledećem programu u kojem su jasno navedeni naši uslovi i politika povraćaja novca za svaku uslugu:

Web Sajt

  • Potpun povraćaj novca: U slučajevima kada projekat nije započet ili ako inicijalni dizajn stil nije odobren. Politika potpunog povraćaja novca pokreće se nakon što primimo uplatu i biće obrađeno u roku od 180 dana.
  • Delimičan povraćaj novca: Ukoliko dođe do neuspeha u isporuci prema našoj politici isporuke nakon odobrenja inicijalnog dizajna. Delimičan povraćaj novca biće u skladu sa završnim radovima.
  • Bez povraćaja: Ako je projekat završen i postavljen na server.

Logo dizajn / Brošura dizajn

  • Potpun povraćaj novca: U slučajevima kada projekat nije započet ili ako inicijalni dizajn stil nije odobren.
  • Delimičan povraćaj novca: Ukoliko dođe do neuspeha u isporuci prema našoj politici isporuke nakon odobrenja inicijalnog dizajna. Delimičan povraćaj novca biće u skladu sa završnim radovima.
  • Bez povraćaja: Ako je projekat završen i postavljen na server.

Web Programiranje

  • Potpun povraćaj novca: Ako projekat nije započet.
  • Delimičan povraćaj novca: Ako postoji nesuglasica u vezi sa isporukom u skladu sa ugovorom, BeoData će proceniti delimični povraćaj novca u zavisnosti od procenta završenog rada.

Posvećeno Zapošljavanje (Offshore staffing solution)

  • Potpun povraćaj novca: Ako projekat nije započet od strane programera/designera/SEO stručnjaka ili drugih resursa.
  • Proporcionalni povraćaj novca: Prema količini urađenog posla do trenutka kada klijent odluči da otkaže porudžbinu.
  • Bez povraćaja: Za vreme kada su usluge već pružene. Ako klijent nije zadovoljan radom, odmah mora obavestiti našeg menadžera projekta.

Primena Politike Isporuke

  • Projekat se ne smatra nevažećim dok se dogovorena plaćanja ne izvrše.
  • Politika povraćaja novca se ne primenjuje ako klijent nije pružio potrebne informacije za uspešan završetak projekta.
  • BeoData nije odgovorna za kašnjenje u isporuci ukoliko klijent nije pravovremeno obezbedio potrebne informacije.
  • Ne postoji odredba za naknadu za kašnjenje u isporuci osim ako nije potpisan ugovor sa klauzulom o kazni za kašnjenje.

Ograničenje Odgovornosti

Odgovornost BeoData je ograničena na vrednost dela projekta (prema našem predlogu) koji ostaje neizvršen u određenom trenutku. BeoData nije odgovorna za gubitke uzrokovane pruženim ili neprovidenim uslugama ili kašnjenjima u vezi sa tim.

Obrada Povraćaja Novca

Delimični povraćaji novca biće obrađeni i poslati u roku od 60 radnih dana od datuma otkazivanja i biće izvršeni putem dogovorenog načina plaćanja (čekom ili kreditnom karticom).

Potpuni povraćaji novca biće obrađeni i poslati u roku od 50 radnih dana od datuma otkazivanja, koristeći isti način plaćanja koji je dogovoren na početku projekta (čekom ili kreditnom karticom).

Izmene

BeoData može u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavesti i po vlastitoj diskreciji, izmeniti, ažurirati ili promeniti ovu politiku povraćaja novca. Ove izmene stupaju na snagu odmah nakon što budu objavljene na ovom veb sajtu.

Повратак на врх